서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 (주)아임잇이 제공하는 아임커넥트, 아임메일의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 서비스: 회사가 제공하는 모든 온라인 서비스
2. 이용자: 본 약관에 따라 서비스를 이용하는 회원 및 비회원
3. 회원: 회사에 개인정보를 제공하고 회원등록을 한 자
4. 비회원: 회원가입 없이 서비스를 이용하는 자
5. 아이디(ID): 회원 식별을 위한 문자 또는 숫자의 조합
6. 비밀번호: 회원 인증을 위한 비밀정보
7. 콘텐츠: 서비스 내 게시된 텍스트, 이미지, 영상 등 정보

제3조 (약관의 명시, 효력 및 변경)

1. 회사는 약관, 상호, 대표자, 사업자정보 등을 초기 화면에 게시합니다.
2. 본 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
3. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
4. 변경 시 시행일 최소 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전) 공지합니다.
5. 이용자가 변경에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회원가입을 신청한 후 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다.
2. 회사는 다음 경우 승낙을 거절하거나 제한할 수 있습니다.
   • 허위 정보 제공
   • 타인 명의 도용
   • 법령 위반 이력
   • 서비스 운영상 필요

제5조 (회원정보의 관리)

1. 회원은 자신의 계정 정보를 성실히 관리해야 합니다.
2. 계정 도용 또는 이상 징후 발견 시 즉시 회사에 통지해야 합니다.
3. 관리 소홀로 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제6조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 연중무휴 24시간 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
2. 다음 경우 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
   • 시스템 점검
   • 장애 발생
   • 불가항력적 사유
3. 회사는 서비스 내용을 변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전 공지합니다.

제7조 (인공지능(AI) 기술을 활용한 서비스 제공)

회사는 인공지능(AI) 기술("인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법"에 따른 생성형 인공지능을 포함하며, 이에 한정하지 아니함)을 활용하여 본조의 서비스를 제공할 수 있습니다. 단, 회사는 인공지능의 특성상 회사가 인공지능을 이용하여 제공하는 서비스 또는 결과물의 적법성, 정확성, 적절성, 신뢰성 등을 보장하지 않으며, 회사의 귀책사유가 없는 한 그 서비스 또는 결과물로 인해 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제8조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

• 타인의 정보 도용
• 서비스 운영 방해
• 법령 및 공공질서 위반
• 타인의 권리 침해

제9조 (이용자에 대한 통지)

1. 회사는 이메일, 문자 등으로 통지할 수 있습니다.
2. 불특정 다수 대상은 공지사항으로 갈음할 수 있습니다.

제10조 (서비스 이용 제한)

회사는 이용자가 다음에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

• 약관 위반
• 불법 행위
• 서비스 운영 방해
• 결제 미이행

제11조 (유료서비스 및 결제)

1. 유료서비스 이용 시 이용자는 요금을 지급해야 합니다.
2. 결제는 회사가 제공하는 결제수단을 통해 이루어집니다.
3. 결제 청구 기준
   • 정기 결제의 청구는 이용자의 결제일에 해당하는 날 매일 오전 10시에 1일 1회 일괄 진행됩니다.
4. 이용기간의 산정
   • 1개월(월간) 단위 구독의 경우, 서비스 이용 효력은 결제 시각과 무관하게 결제일로부터 다음 달의 결제일 전날까지 유지됩니다. (예: 28일 23시 59분에 결제한 경우, 다음 달 27일 23시 59분까지 효력이 있습니다.)
5. 구성원 추가에 따른 과금
   • 서비스 이용 기간 중 구성원(이용자 수)이 추가되는 경우, 해당 추가 인원에 대한 요금은 다음 정기 결제일에 합산하여 청구됩니다. (예: 매월 28일이 결제일인 이용자가 결제 주기 마지막 날인 27일에 구성원을 추가할 경우, 해당 추가 요금은 다음 달 28일 정기 결제 시 부여됩니다.)
6. 게스트 이용에 따른 과금
   • 게스트는 구성원과 별도로 산정되며, 게스트 요금은 실제 이용 기간에 비례하여 일할 계산되어 청구됩니다.
7. 결제 정보 오류에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

제12조 (결제 방법)

이용자는 다음 방법으로 결제할 수 있습니다.

• 전자결제(PG)

※ 회사는 결제수단에 대해 부당한 수수료를 부과하지 않습니다.

제13조 (청약철회 및 환불)

1. 결제일로부터 3일 이내 환불 요청 시, 위약금 혹은 수수료 없이 전액 환불 됩니다.
2. 관련 법령이 정하는 바에 따라 청약철회가 가능합니다.
3. 다음 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
   • 급여대장 자동 매핑이 완료된 경우
   • 서비스를 통해 기존 연차 기록 입력이 완료된 경우
4. 회사의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우 환불됩니다.

제14조 (지식재산권)

1. 서비스 및 관련 저작권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 작성한 콘텐츠의 권리는 이용자에게 있습니다.
3. 회사는 서비스 운영을 위해 필요한 범위 내에서 콘텐츠를 사용할 수 있습니다.

제15조 (개인정보 보호)

회사는 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하며, 서비스 초기 화면에 게시되어 있는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제16조 (책임의 제한)

1. 회사는 천재지변 등 불가항력으로 인한 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 무료서비스와 관련하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 제한됩니다.

제17조 (분쟁 해결 및 관할법원)

1. 회사와 이용자 간 분쟁은 대한민국 법령에 따릅니다.
2. 관할법원은 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

제18조 (구독해지)

1. 회원은 언제든지 유료서비스 구독을 해지할 수 있습니다.
   • 구독을 해지하려면 서비스 회사관리(결제관리) 페이지로 이동하여 해지 관련 안내를 확인하시기 바랍니다. 아임메일 회원은 설정의 결제 관리 페이지에서 해지할 수 있습니다.
2. 해지 효력 및 부분 환불 불가
   • 구독 해지는 원칙적으로 결제 기간 종료 시에 효력이 발생하며, 해지 전까지는 서비스를 정상적으로 이용할 수 있습니다.
   • 회사의 고의 또는 과실을 이유로 한 환불 의무 및 본 제13조(청약철회 및 환불)에 따른 청약철회를 제외하고, 구독 기간의 일부 또는 이용하지 않은 서비스에 대한 부분 환불은 제공되지 않습니다.
   • 구독 종료일은 회사관리(결제관리) 페이지(아임메일 회원은 설정의 결제 관리 페이지)에서 확인할 수 있습니다.

제19조 (요금제 변경)

1. 요금제 변경은 플랜을 기준으로 상위 등급으로 변경하는 경우(업그레이드)와 하위 등급으로 변경하는 경우(다운그레이드)로 구분됩니다.
2. 무료 플랜에서 유료 플랜으로 최초 전환하는 경우
   • 결제수단(카드) 등록이 필요하며, 등록과 동시에 변경할 플랜의 요금이 즉시 결제되고 서비스가 개시됩니다. 다만, 제23조의 무료 체험 기간 중 결제수단을 등록한 경우에는 등록 시 결제되지 않으며, 같은 조 제3항에 따라 결제됩니다.
3. 유료 플랜 간 상위 등급으로 변경(업그레이드)하는 경우
   • 변경을 예약한 즉시 상위 플랜의 기능을 이용할 수 있습니다.
   • 변경된 플랜의 요금은 다음 정기 결제일에 청구됩니다.
4. 유료 플랜 간 하위 등급으로 변경(다운그레이드)하는 경우
   • 변경은 예약 형태로 처리되며, 다음 결제일 전날까지는 기존 플랜의 기능을 그대로 이용할 수 있습니다.
   • 다음 결제일에 예약된 하위 플랜으로 전환되며, 요금도 하위 플랜 기준으로 변경됩니다.
   • 하위 플랜에서 더 이상 제공되지 않는 기능과 관련된 데이터는 전환 시점에 삭제되며, 삭제된 데이터는 복구되지 않습니다.
5. 아직 요금이 청구되지 않은 업그레이드 예약을 취소하거나 그보다 낮은 플랜으로 다시 변경하는 경우
   • 변경은 다음 결제일을 기다리지 않고 즉시 적용됩니다.
   • 예약 후 미리 이용하던 상위 플랜의 기능은 즉시 중단되며, 관련 데이터도 즉시 삭제됩니다. 삭제된 데이터는 복구되지 않습니다.
6. 요금제 변경에 따른 결제, 청약철회 및 환불은 제11조(유료서비스 및 결제) 및 제13조(청약철회 및 환불)를 따릅니다.

제20조 (광고의 게재)

1. 회사는 베이직 플랜(무료)을 이용하는 이용자에게 서비스 화면의 일부에 광고를 게재할 수 있으며, 이는 무료서비스를 안정적으로 제공하기 위한 것입니다.
2. 광고는 Google LLC가 제공하는 광고 서비스(Google AdSense)를 통해 게재되며, Google은 이용자의 관심사와 서비스 이용 환경 등에 기반한 광고를 제공하기 위하여 쿠키 등 광고 식별 기술을 사용할 수 있습니다. 이에 관한 사항은 개인정보처리방침 제33조(광고 서비스 이용에 관한 사항)에 따릅니다.
3. 유료 플랜을 이용하는 경우에는 광고가 게재되지 않습니다. 무료 플랜에서 유료 플랜으로 변경하면 변경이 적용된 시점부터 광고가 게재되지 않으며, 유료 플랜에서 베이직 플랜(무료)으로 변경하는 경우 변경이 적용된 시점부터 광고가 게재될 수 있습니다.
4. 광고의 내용은 광고주와 광고 서비스 제공자가 결정하며, 회사는 광고에 표시된 상품·서비스 및 광고주가 제공하는 정보의 정확성, 적법성에 대해 보증하지 않습니다. 이용자와 광고주 간의 거래 및 분쟁은 당사자 간에 해결해야 하며, 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
5. 이용자는 광고를 부당하게 노출·클릭하거나, 광고 차단 또는 우회를 목적으로 서비스를 조작하는 등 광고 운영을 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다. 이용자가 이를 위반하는 경우 회사는 제10조에 따라 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.

제21조 (서류 발급 이용권)

1. "서류 발급 이용권"이란 정기 구독 결제와 별도로 1회성으로 구매하는 서류 발급 건수를 말하며, 재직증명서·경력증명서·근로계약서·프리랜서 계약서 등 서비스 내 서류를 발급할 때마다 1건씩 차감됩니다.
2. 구매한 이용권은 워크스페이스 단위로 유효기간 없이 계속 누적되며, 구매를 취소하거나 워크스페이스가 탈퇴하지 않는 한 소멸되지 않습니다. 구성원 개인의 회원탈퇴로는 소멸되지 않습니다.
3. 이용권 구매는 워크스페이스에 정기결제 수단(카드)이 등록되어 있는 경우에만 가능하며, 결제수단이 등록되어 있지 않은 경우 구매할 수 없습니다.
4. 이용권은 서류 발급 시점(대상자 서명이 필요한 서류는 발급자가 최초 발급을 요청하는 시점)에 차감되며, 발급 전 미리보기 및 대상자의 서명 완료만으로는 차감되지 않습니다.
5. 이미 사용된 이용권은 환불 대상에서 제외되며, 미사용 이용권에 한하여 제13조(청약철회 및 환불)를 준용합니다.
6. 이용권 구매 내역은 회사관리(결제관리) 페이지에서 확인할 수 있습니다.

제22조 (회원탈퇴)

1. 회원은 언제든지 서비스 내 개인설정(회원탈퇴) 메뉴를 통해 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
2. 워크스페이스에 소속된 회원의 탈퇴는 해당 워크스페이스 관리자 또는 워크스페이스가 정한 권한자의 승인으로 확정됩니다. 다만, 워크스페이스 관리자인 회원의 탈퇴는 다른 관리자 전원의 동의로 확정되며, 탈퇴로 인해 관리자가 없게 되는 경우에는 탈퇴를 신청할 수 없습니다.
3. 탈퇴가 확정되면 회원은 즉시 해당 워크스페이스의 서비스를 이용할 수 없으며, 확정일로부터 7일이 지나면 회원의 계정 정보가 삭제되어 복구할 수 없습니다. 위 7일 이내에는 워크스페이스 관리자가 탈퇴를 취소할 수 있습니다.
4. 회원이 탈퇴하더라도 워크스페이스가 관계 법령에 따라 보존해야 하는 인사기록과 회원이 서비스 이용 중 작성한 게시글·메일·업무 기록 등은 워크스페이스에 남으며, 그 처리에 관하여는 개인정보처리방침에 따릅니다.
5. 탈퇴 후에는 증명서 발급 요청 등 계정이 필요한 서비스를 이용할 수 없으며, 탈퇴한 회원의 아이디는 다시 사용할 수 없습니다.
6. 워크스페이스 자체의 탈퇴(아임메일 회원의 탈퇴를 포함합니다)는 서비스 내 회사관리(탈퇴) 절차에 따르며, 탈퇴 확정일로부터 5일이 지나면 워크스페이스의 데이터가 삭제되어 복구할 수 없습니다.

제23조 (아임메일 무료 체험)

1. 아임메일 회원은 메일 도메인 검증을 처음 완료한 날을 포함하여 15일 동안 결제수단을 등록하지 않고 메일 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 무료 체험은 계정당 1회 제공되며, 도메인을 변경하더라도 다시 시작되지 않습니다.
3. 무료 체험 기간 중 결제수단을 등록한 경우, 기간 종료 다음 날 오전 10시에 첫 달 이용료(월 5,500원, 부가가치세 포함)가 결제되고 이후 매월 자동 결제됩니다. 회사는 첫 결제일 3일 전까지 결제 금액, 결제일, 해지 방법을 이메일로 안내합니다. 다만, 첫 결제일까지 3일이 남지 않은 때에 결제수단을 등록한 경우에는 등록 화면의 안내로 갈음할 수 있습니다.
4. 첫 결제 전에 해지하면 요금이 청구되지 않습니다.
5. 기간 종료 때까지 결제수단을 등록하지 않으면 요금이 청구되지 않으며, 기간 종료 다음 날부터 메일 작성·발송·수신이 제한됩니다. 메일함 조회는 계속 가능하고, 결제수단을 등록하면 첫 달 이용료가 즉시 결제되며 제한이 해제됩니다.

부칙

본 약관은 [시행일: 2026-06-01]부터 적용됩니다. 다만, 제7조(인공지능(AI) 기술을 활용한 서비스 제공)는 엔터프라이즈 플랜 출시 이후[시행일: 2026-08-07]부터 적용되며, 제11조 6항(게스트 이용에 따른 과금) 및 제19조(요금제 변경)는 [시행일: 2026-08-20]부터 적용됩니다. 제20조(광고의 게재)는 [시행일: 2026-11-01]부터 적용됩니다. 제21조(서류 발급 이용권)는 [시행일: 2026-09-29]부터 적용되며, 제21조 제2항의 개정 내용 및 제22조(회원탈퇴)는 [시행일: 2026-11-06]부터 적용됩니다. 제18조의 아임메일 해지 안내, 제19조 제2항 단서 및 제23조(아임메일 무료 체험)는 [시행일: 2026-11-11]부터 적용됩니다.